VEELGESTELDE VRAGEN / FAQs (Frequently Asked Questions)
Is toegang tot deze site gratis?
Nadat je hebt geregistreerd, ben je automatisch gast lid. Dit is gratis. Hiermee verkrijg je toegang tot bepaalde content die je als ongeregistreerd bezoeker niet kan zien.
Ik heb geen bevestigingsmail in mijn mailbox ontvangen?
– Kijk in je spambox, waarschijnlijk zit de mail daarin.
Of:
– Klik op ‘Lost your password’, vul je emailadres in en check opnieuw je mail- of spambox.
Zijn mijn gegevens veilig?
Wij zien het als onze verantwoordelijkheid om je privacy te beschermen. Lees ons privacybeleid.
Waar betaal ik voor?
Bepaalde trainingen (zowel offline als online) op deze website zijn ‘premium content’. Deze zijn alleen toegankelijk na betaling. De prijs hiervoor wordt aangegeven bij desbetreffende training.
Krijg ik dan ook een DVD thuisgestuurd?
Alle content op deze site is enkel online toegankelijk. Dat bespaart enorm in productie- en verzendkosten. En hierdoor heb je meteen toegang tot premium content.
Moet ik meerdere keren betalen voor die exclusieve content?
Je betaalt eenmalig voor de training die je wil volgen, tenzij anders staat aangegeven. Mocht je andere of meerdere trainingen willen volgen of diensten via deze site willen afnemen, dan betaal je ook hier weer voor per keer.
Kan ik de training overal bekijken?
Ja, de training is overal te bekijken waar je beschikking hebt over internet.
Mag ik de training meerdere keren bekijken?
Natuurlijk. Er zit geen limiet op het aantal keer dat je alle lessen en video’s bekijkt.
Hoe lang mag ik erover doen?
Zo lang als je wil. De training waar je voor hebt betaald is levenslang toegankelijk. Tenzij staat aangegeven dat hiervan wordt afgeweken.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten
Klik op de login pagina op ‘Lost your password’, vul je emailadres en je ontvangt een nieuw paswoord.
Kan ik de training ook op mijn telefoon bekijken?
Ja, de trainingen zijn ook aangepast om te bekijken op mobiele apparaten zoals tablets en smartphones. Mits je internet hebt natuurlijk. Overigens adviseren wij om dit via Wifi te doen en hiervoor niet je databundel te gebruiken, omdat video’s flink wat MBs kosten.
Zijn alle video’s dan in HD kwaliteit?
Ja in 1080p. Je kan ze ook een lage resolutie bekijken.
Kan ik de training gelijktijdig op mijn tablet en laptop bekijken?
Ja, er is een restrictie van 2 gelijktijdige logins en IP adressen op dezelfde account. Hierdoor kun je bijvoorbeeld zowel op je computer als je tablet de training bekijken.
Ik wil betalen, maar heb geen iDeal. Hoe kan ik toch de training volgen?
Vooralsnog werken wij enkel met de betalingsmethode iDeal, Paypal en Bancontact. Mocht je op een andere manier willen betalen (bijvoorbeeld als je uit België komt) dan kan dat via een factuur. Stuur dan een mail naar hallo@crowdfundingmasters.nl.
Is betaling via jullie site veilig?
Ja, de verwerking van betalingen verloopt via het systeem en website van onze payment service provider.
Ik heb betaald, maar ik wil toch niet de training volgen. Kan ik mijn geld terugkrijgen?
Ja, onder bepaalde voorwaarden restitueren wij het betaalde bedrag. Zie hiervoor onze Algemene Voorwaarden.
Zijn alle prijzen exclusief of inclusief BTW?
Alle prijzen zijn exclusief het geldende BTW tarief. Als Nederlands ondernemer kun je de BTW terugvorderen. Belgische ondernemers betalen netto prijzen, omdat zij de BTW kunnen verleggen.
Kan ik een BTW factuur krijgen?
Je ontvangt via e-mail een factuur met hierop de BTW. Wij gebruiken hiervoor de gegevens die je hebt ingevuld tijdens registratie. Vul deze aan met bedrijfsgegevens indien gewenst. Bekijk deze en wijzig via ‘Mijn profiel wijzigen’.
Kan ik de trainingen ook offline bekijken?
De trainingen zijn alleen te bekijken wanneer je verbonden bent met internet. Wel bevatten sommige trainingen downloadbare bestanden, zoals invuloefeningen of templates. Deze kun je offline bewerken.
Waarom kan ik geen inhoudelijke vragen stellen tijdens de training?
De trainingen zijn zo opgezet dat je alle stappen zelfstandig kunt doorlopen. Wel kun je aan het eind een coachingsgesprek boeken.
Mijn vraag staat er niet bij, maar ik heb echt hulp nodig!
Mail naar: hallo@crowdfundingmasters.nl